sm26 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có thể kiểm soát thông tin của mình như thế nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng sm26 tại Việt Nam.
Khi đăng ký tài khoản trên sm26, chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD. Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản hợp lệ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi. Dữ liệu định danh được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền.
sm26 tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Ngoài ra, lịch sử điều hướng, thời gian truy cập, các trang đã xem và các hành động trong phiên chơi cũng được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng VND, sm26 ghi lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) mà bạn cung cấp, cùng với lịch sử giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ đầy đủ. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch và đối chiếu kế toán nội bộ.
Nền tảng sm26 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phân tích ẩn danh được dùng để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookies phiên bị vô hiệu hóa.
sm26 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận; cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng thực tế; và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt.
Ngoài ra, dữ liệu hoạt động được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc sử dụng phần mềm tự động. sm26 không dùng dữ liệu cá nhân để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng mà không có sự xem xét của con người.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Mọi chia sẻ dữ liệu với đối tác đều được thực hiện theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của sm26 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống kiểm soát truy cập phân quyền chặt chẽ, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, sm26 có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
sm26 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ theo các mối đe dọa mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời đến các người dùng bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
Để xử lý giao dịch VND, sm26 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán và ngân hàng nội địa được ủy quyền. Việc chia sẻ này giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản đầy đủ mà chỉ các thông số giao dịch cụ thể.
sm26 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm như vậy.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (như hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. sm26 không cho phép bất kỳ bên nào sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích riêng của họ.
Người dùng sm26 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập để biết sm26 đang lưu giữ thông tin gì về bạn; quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời; và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc thu thập không có cơ sở pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của sm26 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và cung cấp phản hồi rõ ràng về những gì có thể thực hiện được trong khuôn khổ pháp lý và vận hành hiện tại.
Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thực hiện được hoàn toàn nếu dữ liệu đó cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp đang tiến hành. Trong những trường hợp đó, sm26 sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi không thể thực hiện.
sm26 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn có câu hỏi về cách sm26 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc phát hiện dấu hiệu vi phạm bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ chúng tôi làm việc 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sm26 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Xem FAQ hoặc đăng ký để trải nghiệm an toàn ngay hôm nay.